Kebijakan Privasi
PT Hafele Indotama("Perusahaan", "kami", "milik kami") sangat serius memperhatikan privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kami akan menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda termasuk memperhatikan hak Anda sebagai subjek data pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
KEBIJAKAN PRIVASI UNTUK PELANGGAN
PT Hafele Indotama mengakui pentingnya perlindungan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi termasuk hak lain dari Subjek Data sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk dan tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 Tentang Perlindungan Data Pribadi.
Pengumpulan Informasi Pribadi
Kami akan mengumpulkan informasi pribadi yang diperoleh langsung dari Anda melalui langganan dan pembayaran untuk memesan barang dan layanan dari kami.
Pengumpulan Data Pribadi
Kami akan mengumpulkan data pribadi Anda yang diterima langsung dari Anda untuk pendaftaran akun dan pembayaran pemesanan produk serta layanan dari kami.
Jenis Data yang Dikumpulkan
-
Informasi pribadi seperti nama, nama belakang, usia, tanggal lahir, kewarganegaraan, nomor identifikasi nasional. Paspor, dll;
-
Informasi kontak seperti alamat Nomor telepon, email, dll;
-
Informasi akun seperti akun pengguna, riwayat penggunaan, dll;
-
Informasi transaksi dan keuangan, seperti riwayat pesanan, detail kartu kredit, rekening bank, dll;
-
Informasi teknis seperti alamat IP, ID Cookie, Log Aktivitas, dll;
Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data Anda yang secara hukum membutuhkan persetujuan, setelah persetujuan tersebut secara tertulis kami dapatkan dari Anda.
Pelanggan Di Bawah Umur
Apabila Anda belum cakap hukum berdasarkan ketentuan dan peraturan yang berlaku, kami akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda setelah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali sah Anda, kecuali jika diizinkan lain oleh ketentuan hukum yang berlaku. Jika dikemudian hari ditemukan informasi data pribadi tanpa persetujuan orang tua atau walinya, kami akan menghapus data tersebut dari server kami.
Bagaimana kami menyimpan informasi pribadi
Kami akan menyimpan data pribadi Anda dalam bentuk dokumen cetak dan dokumen elektronik serta menyimpan seluruh data tersebut pada penyedia server di luar negeri.
Kami akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
-
Membuat dan mengelola akun pengguna;
-
Untuk mengirimkan barang atau jasa;
-
Untuk meningkatkan produk. Layanan atau Pengalaman Pengguna;
-
Untuk manajemen internal;
-
Untuk tujuan pemasaran dan promosi;
-
Untuk layanan purna jual;
-
Untuk mengumpulkan ulasan/review;
-
Untuk membayar barang atau jasa.;
-
Untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan;
-
Untuk mematuhi hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengungkapan Informasi Pribadi
Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak lain dengan persetujuan tertulis guna pengelolaan internal Kami atau tanpa persetujuan tertulis dari Anda, sepanjang tujuan pengungkapan adalah sebagaimana diatur di dalam ketentuan peraturan perundang-undangan.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda di dalam Perusahaan sejauh diperlukan untuk meningkatkan dan mengembangkan produk atau layanan kami.
Pengungkapan Data Pribadi
Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu:
Organisasi
Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda di dalam internal kami untuk mengembangkan produk dan layanan Kami. Kami dapat menggabungkan informasi secara internal di berbagai produk atau layanan yang tercakup dalam Kebijakan Privasi ini untuk membantu kami menjadi lebih baik.
Penyedia Layanan
Kami dapat mengungkapkan beberapa informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan kami sejauh diperlukan untuk membantu kami dalam menyediakan layanan seperti pembayaran, pemasaran pengembangan produk atau layanan, dan sebagainya. Penyedia layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri yang terpisah dari Kebijakan Privasi ini.
Mitra Bisnis
Kami dapat mengungkapkan data pribadi dan/atau informasi tertentu kepada mitra bisnis kami untuk menghubungi dan mengkoordinasikan terkait penyediaan barang, jasa dan/atau pelayaran serta memberikan informasi yang diperlukan mengenai ketersediaan barang, jasa dan/atau layanan kami.
Penegakan hukum
Dalam situasi di mana data pribadi Anda diminta secara resmi oleh pihak yang berwenang, Kami berhak mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas atau pihak yang berwenang, sepanjang pengungkapan tersebut diwajibkan dan diizinkan oleh hukum serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Transfer Data Pribadi Internasional
Kami dapat mengungkapkan atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada individu, organisasi, atau server yang berlokasi di luar negeri. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa transfer data pribadi Anda ke negara tujuan memiliki standar perlindungan data pribadi yang memadai dan pihak penerima memiliki standar perlindungan data pribadi yang sesuai atau sebagaimana diizinkan oleh hukum.
Jika terjadi pengungkapan atau transfer data pribadi dari Kawasan Ekonomi Eropa (EEA) ke Amerika Serikat dan negara lain di luar Kawasan Ekonomi Eropa (Non-EEA), kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk mentransfer data pribadi ke negara lain sesuai dengan undang-undang perlindungan data pribadi Uni Eropa. (GDPR) yang diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Retensi Data Pribadi
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini. Setelah periode tersebut berakhir atau kebutuhan penyimpanan data telah terpenuhi, kami akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku, kecuali selama diwajibkan dan diizinkan oleh hukum.
Hak Subjek Data
Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Anda berhak untuk:
Hak untuk menarik persetujuan: Jika Anda telah memberikan persetujuan, kami akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda. Persetujuan tersebut dapat ditarik kapan saja.
Hak akses: Anda berhak meminta akses ke data pribadi Anda di bawah tanggung jawab kami dan meminta kami membuat salinan informasi tersebut untuk Anda, termasuk mengungkapkan bagaimana kami memperoleh data pribadi Anda.
Hak atas Portabilitas Data: Anda berhak memperoleh, menggunakan dan meminta Kami untuk mengirimkan Data Pribadi Anda dalam format yang dapat digunakan oleh alat atau perangkat otomatis kepada Pengendali Data lain sepanjang data tersebut telah Kami siapkan dan memungkinkan secara teknis.
Hak untuk menolak: Anda berhak untuk menolak pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda kapan saja. Kami akan menghentikan pengolahan data tersebut, kecuali jika kami memiliki alasan hukum yang kuat dan sah yang mengesampingkan hak Anda untuk menolak.
Hak untuk meminta penghapusan atau penghancuran data: Apabila terbukti Data Pribadi telah dikumpulkan dan atau digunakan secara tidak sah, maka Anda dapat meminta agar Data Pribadi Anda dihapus atau dihancurkan. Penghapusan atau penghancuran tersebut juga dapat Kami lakukan sepanjang Data Pribadi tersebut sudah tidak Kami butuhkan lagi.
Hak Untuk Perbaikan Dan Penangguhan: Anda berhak meminta Kami untuk memperbaiki data pribadi anda dan sepanjang proses tersebut, atas permintaan Anda, maka Kami dapat menangguhkan sementara penggunaan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Hak untuk mengadu: Anda berhak mengajukan keluhan kepada pihak yang berwenang jika terbukti bahwa pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda dilakukan dengan cara yang melanggar atau tidak sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada pihak yang berwenang jika terbukti bahwa pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda dilakukan dengan cara yang melanggar atau tidak sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa (EEA), selain hak-hak Subjek Data yang disebutkan di atas, Anda berhak mengajukan keluhan ke Kantor Perlindungan Data di negara Anda. Jika Anda merasa kami tidak mematuhi hukum terkait perlindungan data pribadi, silakan hubungi kami.
Anda dapat menggunakan hak Anda sebagai subjek data di atas. Dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data kami sebagaimana dijelaskan di akhir kebijakan ini. Kami akan memberitahukan hasil tersebut dalam waktu 30 hari sejak tanggal kami menerima permintaan Anda untuk menggunakan hak sesuai dengan bentuk atau metode yang kami tetapkan. Jika kami menolak permintaan tersebut, kami akan memberitahukan alasan penolakan melalui berbagai saluran seperti pesan teks (SMS), email, telepon, surat, dan lain-lain.
Periklanan dan Pemasaran
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk dapat mengirimkan penawaran suatu barang atau jasa yang menarik bagi Anda melalui Google, Facebook, dan lain sebagainya.
Dalam pelaksanaan penawaran tersebut, Kami tetap memperhatikan dan mentaati ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam hal Anda tidak ingin lagi menerima penawaran dari Kami, Anda dapat “mengklik "Uncontact" di tautan email atau menghubungi kami di alamat email kami.
Teknologi Pelacakan Pribadi (Cookie)
Situs web ini menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi akses Anda. Teknologi ini berfungsi untuk mengenali pengunjung, menyimpan preferensi, menampilkan konten serta iklan dan melacak aktivitas penggunaan situs. Anda berhak menolak penggunaan cookie dengan mengubah pengaturan pada browser Anda sebelum menjelajahi situs web ini.
Menjaga keamanan informasi pribadi
Kami akan menjaga keamanan data pribadi Anda sesuai dengan prinsip-prinsip yang ada. Kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan diperlukan untuk mencegah kehilangan, akses, penggunaan, perubahan, modifikasi, atau pengungkapan. Selain itu, kami akan menyediakan langkah-langkah untuk menjaga keamanan data pribadi, termasuk perlindungan administratif, teknis, dan perlindungan fisik untuk kontrol akses atau penggunaan data pribadi.
Keamanan Data
Kami berupaya melindungi data pribadi Anda dengan menetapkan langkah-langkah keamanan sesuai dengan prinsip kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan untuk mencegah kehilangan, akses, penghancuran, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah atau melanggar undang-undang, termasuk perlindungan administratif, teknis, perlindungan fisik, dan kontrol akses.
Pemberitahuan Pelanggaran Data Pribadi
Dalam hal terjadi kegagalan Pelindungan Data Pribadi yang melibatkan Data Pribadi Anda, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menangani, membatasi, dan memulihkan dampak dari kegagalan tersebut sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Kami akan menyampaikan pemberitahuan tertulis mengenai kegagalan Pelindungan Data Pribadi tersebut kepada lembaga yang berwenang, paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak diketahui terjadinya kegagalan Pelindungan Data Pribadi, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pemberitahuan tersebut sekurang-kurangnya memuat informasi mengenai Data Pribadi yang terungkap, waktu dan cara terjadinya kegagalan Pelindungan Data Pribadi, serta upaya penanganan dan pemulihan yang kami lakukan. Pemberitahuan kepada Anda akan disampaikan melalui sarana komunikasi yang tersedia dan relevan, termasuk surat elektronik (email), situs web kami, pesan singkat (SMS), telepon, atau surat tertulis, dengan mempertimbangkan sifat dan tingkat risiko dari kegagalan tersebut.
Kami juga akan melakukan evaluasi dan mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan untuk mencegah terulangnya kegagalan serupa, dengan tetap memperhatikan hak-hak Anda sebagai subjek Data Pribadi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami mungkin akan mengubah kebijakan ini dari waktu ke waktu. Anda dapat menemukan syarat dan ketentuan kebijakan yang telah direvisi ini di situs web kami.
Kebijakan Privasi Situs Web Lain
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk penawaran produk. Layanan dan penggunaan Situs Web hanya untuk pelanggan kami. Jika Anda mengunjungi situs web lain, bahkan melalui situs web kami, Perlindungan informasi pribadi sesuai dengan kebijakan privasi situs web tersebut.
Tautan ke Situs Lain
Tujuan Kebijakan Privasi ini adalah untuk menawarkan produk atau layanan dan penggunaan situs web kami. Setiap situs web dari domain lain yang ditemukan di situs kami tunduk pada kebijakan privasi mereka yang tidak berkaitan dengan kami.
Detail Kontak
Jika Anda ingin menanyakan tentang Kebijakan Privasi ini, termasuk menjalankan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami atau Petugas Perlindungan Data kami. Sebagai berikut:
PT Hafele Indotama
Taman Tekno BSD Sektor IX Blok A, No.3, Setu, Kota Tangerang Selatan, Banten, Indonesia 15314
Email : info@hafele.co.id
Nomor Telepon : 0823-3366-6082